Términos y condiciones de uso de Bbcos.com.bo
Documento vigente desde el día: 11/04/2008
Bbcos.com.bo es mantenida por CAINCO, Org. (colectivamente, "Bbcos.com.bo"). Antes de beneficiarse de los numerosos servicios de utilidad que se ofrecen, lea esta información importante para asegurarse de que comprende los términos y condiciones de la relación contractual. Como condición previa al uso de, acceso a o navegación por el sitio Web, las aplicaciones, el contenido y el servicio de Bbcos.com.bo (colectivamente, el "Servicio"), los usuarios debe aceptar estas Condiciones de servicio.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
01 – Capacidad
Los Servicios no están disponibles para personas menores de edad o Usuarios de Bbcos.com.bo que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
02 – Registro
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Bbcos.com.bo. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Bbcos.com.bo podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Bbcos.com.bo NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de seguridad personal elegida ("Contraseña"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Bbcos.com.bo en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Bbcos.com.bo se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una cuenta de usuario previamente aceptada, comunicando las razones de su decisión, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
03 - Modificaciones del Acuerdo
Bbcos.com.bo podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. El uso de los servicios de Bbcos.com.bo por parte de un usuario se considera como una aceptación a los Términos y Condiciones vigentes.
04 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Bbcos.com.bo, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Toda la información provista por los usuarios solo será utilizada por Bbcos.com.bo y no será revelada a personas o empresas terceras exceptuando el siguiente caso.
Verificación de pagos. En caso de presentarse algún problema con los pagos por productos adquiridos a través de Bbcos.com.bo, la información personal del usuario (“Comprador”) podrá ser revelada a CAINCO (Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - Bolivia) y/o Linkser (Operador de tarjetas de crédito para Bolivia) para que efectúen la debida verificación y realización de las medidas pertinentes.
05 - Responsabilidad
Bbcos.com.bo se responsabiliza de vender productos según las mismas especificaciones, características y muestras (“Imágenes”) provistas en el sitio Web www.Bbcos.com.bo, permitiendo que estos productos sean adquiridos por los usuarios a través de alguno de los siguientes medio de pago.
Pago con tarjeta de crédito
Pago contra entrega
Así mismo, Bbcos.com.bo se responsabiliza de todo el proceso de envío de los productos y su correspondiente entrega a la dirección solicitada por el usuario (“Comprador”) en el formulario de compra generado con su pedido.
06 – Medios de pago electrónicos
Bbcos.com.bo acepta pagos a través de tarjetas de crédito VISA y MasterCard.
El registro, verificación y control de los pagos es realizado por La Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz - Bolivia (CAINCO) www.cainco.org.bo, la cual a través de su servicio eCompras www.ecompras.com.bo se encarga de todo la gestión del proceso de compra.
Bbcos.com.bo NO almacena en ningún momento información financiera (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, etc.) del usuario que realiza compras en el sitio Web www.Bbcos.com.bo.
La información financiera es procesada únicamente por CAINCO la cual cuenta con toda la infraestructura y políticas de seguridad necesarias a fin de garantizar un correcto manejo de esta información. Para cualquier duda respecto a la seguridad ofrecida por CAINCO en su servicio eCompras, por favor visite el sitio Web: www.ecompras.com.bo
07 – Problemas con el pago
Bbcos.com.bo ofrece cobertura a los siguientes tipos de problemas que pueda presentar un usuario al realizar una compra en www.Bbcos.com.bo
1) Transacción incorrecta. Si al momento de realizar un pago con su tarjeta de crédito se presenta un problema que impide la correcta realización de la misma, o genera dudas sobre la correcta ejecución de la compra, el Usuario deberá comunicarse con Bbcos.com.bo inmediatamente a través de alguno de los mecanismos de contacto descritos en el apartado 19.
Bbcos.com.bo realizará el seguimiento correspondiente a fin de solucionar el inconveniente presentado y garantizar la ejecución de la compra.
2) Pagos dobles. Si por algún motivo el usuario realiza un doble pago por una misma compra, deberá comunicarse con Bbcos.com.bo a través de alguno de alguno de sus mecanismos de contacto informando sobre este hecho.
El contacto con Bbcos.com.bo debe ser realizado en un lapso menor a 12 (doce) horas a fin de que Bbcos.com.bo pueda proceder a anular uno de los pagos efectuados. Si el contacto es realizado en un lapso mayor a 12 (doce horas) horas, Bbcos.com.bo NO garantiza la devolución de uno de los pagos.
Otros problemas que no hayan sido descritos anteriormente serán previamente evaluados por Bbcos.com.bo a fin de determinar el tipo de cobertura y colaboración que se realizará al usuario.
08 – Cancelaciones de pedidos y/o Devoluciones
Bbcos.com.bo no acepta la cancelación de un pedido una vez este ha sido emitido en el sitio www.Bbcos.com.bo a no ser que se cumpla con las siguientes condiciones:
1. Tiempo de entrega. Si el tiempo de entrega del producto o productos ha excedido el tiempo de entrega indicado en el apartado 11 de este documento (Para el operador logístico elegido), el usuario podrá cancelar su pedido realizado.
Bbcos.com.bo solo realizará devoluciones de productos si estos cumplen con algunas de las siguientes condiciones:
2. Mal estado. Si los productos fueron entregados a destino por el operador logístico en mal estado (rotos, incompletos, vencidos).
3. Productos incorrectos. Si los productos entregados no corresponden a los productos solicitados por el Usuario.
En todos los casos, el Usuario deberá enviar un mail informativo a ventas@Bbcos.com.bo indicando sobre el incidente suscitado, a fin de que se tomen las medidas necesarias.
La notificación deberá realizarse dentro de las 24 (veinte y cuatro) horas después de recibido el producto. Una vez recibida la notificación Bbcos.com.bo solicitará que el o los productos sean nuevamente enviados al origen. Recibidos los productos se comprobará la veracidad del hecho y se procederá a enviar nuevamente la mercancía al destinatario. El comprador no deberá cancelar ningún monto adicional por la realización de este servicio.
Bbcos.com.bo no realiza por ningún motivo el reintegro del monto de los productos devueltos, solo realizando la entrega de nuevos productos con identicas características.
09 – Envíos y Entregas de productos
Bbcos.com.bo se hace responsable de la entrega de los productos a través de alguno de los siguientes operadores logísticos:
Entrega Bbcos
Para Santa Curz, Bolivia
Costo de envío gratuito
Tiempo de entrega 48 Horas.
Bbcos.com.bo no realiza la entrega de productos a otros Destinos y por otro operadores logísticos diferentes a los definidos en el presente documento.
10 - Propiedad intelectual. Enlaces
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Bbcos.com.bo como así también los programas, bases de datos, redes y archivos, son de propiedad de Bbcos.com.bo y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Bbcos.com.bo.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios Web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Bbcos.com.bo. En virtud que Bbcos.com.bo no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios Web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Bbcos.com.bo a dichos sitios y sus contenidos.
11 - Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes de la República de Bolivia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a arbitraje según la Ley de Arbitraje y Conciliación Nº 1770.
12 – Domicilio y Contacto
Bbcos.com.bo, de propiedad de Bbcos Bolivia., tiene como domicilio Av Velarde Nº 132, Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz, Bolivia.
Los datos de contacto primarios de Bbcos.com.bo son:
Teléfono: 591 – 3 – 393222